標題: 《一分鐘謝罪》
echoooo
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發表於 2009-10-13 23:21  資料  短消息  加為好友 
《一分鐘謝罪》

《一分鐘謝罪》

 

(網路文章)

 

 


在美國內戰時期,有一天陸軍上校史考特(Colonel Scott)要求拜見亞伯拉罕.林肯總統。史考特當時駐紮在北維吉尼亞州附近對抗南方聯軍,是幾個負責護衛首都安全的指揮官之一。

 

史考特的太太不久前在切薩皮克灣(Chesapeake Bay)因汽船相撞而溺斃。當時她到華盛頓照顧生病的丈夫,於回程中不幸罹難。


因為要回去參加太太的葬禮並安慰孩子的悲傷情緒,史考特向軍團司令請假,結果遭到否決。當時大戰似乎一觸即發,每個軍官都不得擅離職守。

 

但是史考特認為事關個人權益,於是層層上訴,最後找上戰爭部長(即今國防部長)艾德溫.史丹頓(Edwin Stanton),但是史丹頓也駁回他的請求,於是史考特只好上訴層峰,直接找上總統。

 

史考特在一個星期六晚上,好不容易才在總統的辦公室見到他的「總司令」,當時他是當天獲准晉見總統的最後一個訪客。據史考特表示,林肯聽完他的狀況和請求之後,勃然大怒:「我就不能休息一下嗎?有個什麼時候或者什麼地方,甭拿這些沒完沒了的請求煩我?你幹嘛老遠迢迢到這兒,找我談這種事情呢?你為什麼不去戰爭部呢?所有的文件和調度都歸他們管理嘛!」

 

史考特告訴林肯,說史丹頓已經駁回他的請求,於是林肯總統回答:「那麼你就不該請假回家。史丹頓先生知道現在需要什麼;他知道現在需要什麼規定;而且一旦下規定,就要遵守!」

 

「況且,要我推翻他的成命,那也不對,這樣或許會給重大行動帶來災難性的後果。還有,你應該記住,我可是還有很多事情要處理的!老天,我一個人是夠忙的了。所以,我不可能去思考你那一類的事情,你又何必來請求我另外開恩呢?」

 

「難道你不曉得我們正在打戰嗎?大家都忍受著痛苦和死亡的威脅嗎?承平時期我們樂於展現的仁慈和關愛,如今已遭到戰爭的蹂躪和摧殘嗎?現在哪有空來理會這個?如今唯一的任務就是戰鬥!」

 

「這塊土地上的每個家庭,如今都被哀傷輾過。但是也不能每個人都找我申訴啊。我已經承擔起所有應負起的責任了。去戰爭部吧,你的事情歸那兒管理。」

 

「如果他們也幫不上忙,那麼你就得擔起自己的擔子,跟我們每個人一樣,忍耐到戰爭結束。不管什麼事情,都要以結束這場戰爭的最高職志為優先!」於是史考特上校只好悲傷地回到營區。

 

隔天一大早,史考特上校聽到一陣敲門聲。他開門一看,門外赫然站著總統。林肯握起史考特的手,開口就說:「親愛的上校,昨天晚上我蠻橫不講理。我沒有任何理由可以如此的。昨天我累壞了也煩透了,但是我也不能因此就對一個奉獻生命給自己國家的人如此粗野無禮,況且你當時還是如此苦惱。昨天一整晚我後悔不已,因此現在特來請求你的寬恕。」

 

他說他已會商史丹頓,准許史考特回家料理太太的喪事。這位總司令還用自己的馬車,載著上校到波多馬克河(Potomac)的汽船碼頭,並祝他一路平安。

 

行為讓道歉更真誠有力。林肯願意紆尊降貴,謙卑自處,先承認自己做錯了事情。他為自己的行為負起完全的責任,知道自己必須誠心誠意地向他所冒犯的人道歉。而且他馬上就道歉了──隔天一大早。他的用詞非常明確──「昨天晚上我蠻橫不講理……我也不能因此就對一個奉獻生命給自己國家的人如此粗野無禮,況且你當時還是如此苦惱……」而且他說出自己的感覺──「昨天一整晚我後悔不已」。

 

自首承認錯誤這方面,林肯不但是個偉大的典範,而且他也展現出他的誠實正直。他並沒有派人去傳喚史考特,而是親自到史考特的營區。

 

前一天晚上,他堅持史考特必須服從指揮系統,必須接受層層節制。但是隔天一早,林肯再也不拘泥於這種階級制度,而是透過許多種方式來表達他的歉意,他的意思是說「我昨晚那樣對待你,是錯的——我並不認同昨晚那樣的作法。你昨天晚上見到的那個我,並不是真正的我」。

 

***


這就是《一分鐘道歉》這本書所強調的重點,即道歉不是耍嘴皮、說句對不起就好了,而是要發自內心檢討自己,並對被傷害的一方做出彌補。道歉可能只需花一分鐘,但你對自己的誠實、對別人的態度卻會讓你和別人的生活更美好。相信這位史考特上校以後對林肯絕對是死心塌地的追隨。

 

 

 






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